Toimituskulut:
Tarkistaaksesi toimituskulut omaan maahasi, aseta maa yllä. Valittavana on erilaisia toimitustapoja, riippuen kohdemaasta.
Paketinseuranta:
Jos valitset lähetyksen UPS:ää käyttäen, saat sähköpostin joka sisältää lähetyksenseurantanumeron. Voit syöttää numeron verkkosivuilla seurataksesi pakettisi kulkua. Jos valitset lähetystavaksi EMS:n tai Poczta Polskan, on lähetyksenseuranta saatavilla vain tiettyihin maihin. Jos lähetyksenseuranta on saatavilla maassasi, saat sähköpostiisi automaattisesti linkin seurannan verkkosivuille.
Toimitusaika:
Toimitusaika riippuu valitusta lähetystavasta, ja on keskimäärin seuraavanlainen:
Euroopan Unioni
UPS: 1-4 päivää
Poczta Polska: 3-7 päivää
Eurooppa:
EMS: 3-7 päivää
Poczta Polska: 4-10 päivää
Muut maat:
EMS: 4-9 päivää
Poczta Polska: 6-14 päivää
Tässä määritelty toimitusaika on likimääräinen ja voi vaihdella.
Turvattu lähetys:
Kaikki lähetyksemme ovat ammattimaisesti pakattuja ja vakuutettuja. Otamme täyden vastuun lähetyksemme toimituksesta. Pakettien häviämistä tai vahingoittumista tapahtuu harvoin - harvemmin kuin 0.1%:ssa lähetyksistä. Jos lähetyksesi kuitenkin jostain syystä sattuu häviämään tai vaurioitumaan toimituksen aikana, hyvitämme sinulle tuotten arvon, tai lähetämme uuden samanlaisen tuotteen, jos mahdollista.
Jos lähetys ei saavu perille kohtuullisessa ajassa, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin. Aloitamme tällöin vaatimusmenettelyn kuriiriyhtiötä vastaan, ja heti sen valmistuttua joko palautamme sinulle rahat tai lähetämme tuotteen uudestaan, toivomuksesi mukaan .
Kuriiriyhtiön valituksen käsittelyaika on enintään 30 työpäivää valituksen tekemisestä.
Puolan postin lähettämien kansainvälisten lähetysten osalta ajankohta, jolloin valitus ratkaistaan, määräytyvät Maailman postiliiton yleisten sääntöjen mukaisesti - tämä on kolme kuukautta valituksen tekemisestä.
Valitus toimituksettomasta lähetyksestä postitse voidaan tehdä aikaisintaan 14 työpäivää (21 päivää) postituspäivästä.
Voit seurata pakettiasi Puolan postitoimiston verkkosivustolla https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=fi
Ylöslähetetyt paketit ovat osoitteessa www.ups.com
Paketin vaurioituminen
Paketti tulee avata kuriirin ollessa läsnä tai postikonttorissa. Jos tuote on vaurioitunut, ole hyvä ja kirjoita vaurioista raportti, äläkä nouda tai ota vastaan pakettia. Ota yhteyttä meihin, ja valituksen ratkaisemisen jälkeen lähetämme sinulle saman tuotteen uudessa paketissa tai palautamme rahasi.
Artikkelien saatavuus ja toimitusaika:
Yritämme pitää kaikki tarjoamamme tuotteet varastossa. Jokaisen tarjoamamme tuotteen vierestä löydät tiedot toimitusajasta ja siitä, löytyykö tuotetta sillä hetkellä varastostamme. Jos tuote on varastossa, lähetetään se välittömästi tilauksen valmistumisen jälkeen. Jos yhdent tilaamasi tuotteen toimitusaika on pidempi, lähetetään paketti kun kaikki tuotteet ovat valmiina lähetettäviksi, paitsi jos emme jostain syystä pysty pitämään määräaikaa. Jos näin käy, saat siitä ilmoituksen sähköpostilla ja voit päättää itse tulisiko paketti lähettää, vai oletko valmis jatkamaan odottamista.
Jos meillä ei jostain syystä ole tilaamiasi vähäarvoisia artikkeleita varastossa, esim. jos tilaat suuremman määrän kuin mitä meillä on varastossa, lähetämme sinulle kaikki saatavilla olevat artikkelit ja sinun täytyy tilata loput myöhemmin.
Jos kauppa ei jostain syystä pysty täyttämään tilausta, peruutetaan tilaus. Jos maksu oli jo suoritettu, palautetaan se takaisin asiakkaan kortille.
Tyytyväisyytesi on taattu tai saat rahasi takaisin:
Pidämme huolta siitä että asiakkaamme ovat tyytyväisiä ostoksiinsa. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen meille antamatta mitään erityistä syytä. Vaihdamme tuotteen toiseen tai palautamme rahasi. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan, ilman mitään merkkejä käytöstä, ja sen mukana tulee olla alkuperäiskuitti. Tuotteen palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi.
Palautusoikeus ei ole voimassa erikoistilauksena toimitettaville tuotteille, jotka eivät sisälly tähän tarjoukseen tai tuotteille joiden kohdalla mainitaan palautusoikeuden puuttumisesta.
Suomi