A szállítás költsége
A szállítás költségének kiszámolásához állítsa be fent az Ön országát. A célország függvényében különböző szállítási módok lehetségesek.
A küldemény nyomon követése:
A UPS csomagküldö szolgálat választása esetén emailen megkapja a csomag számát, melynek alapján a csomag útját az interneten folyamatosan figyelemmel kísérheti. Az EMS vagy a Poczta Polska szolgáltatásai igénybe vétele esetén a nyomon követő rendszer csak egyes országokban elérhető. Amennyiben az Ön országa ezek közé tartozik, automatikusan megkapja nyomo követő rendszer honlapjának címét.
Szállítási idő:
A szállítási idő a kiválasztott szállítási formától függ és áltagosan a következő:
Európai Unió:
UPS: 1-4 nap
Poczta Polska: 3-7nap
Európa:
EMS: 3-7 nap
Poczta Polska 4-10 nap
Egyéb országok:
EMS: 4-9 nap
Poczta Polska: 6-14 nap
A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek és egyes esetekben eltérhetnek.
Biztonságos küldemény:
Valamennyi küldeményünk szakszerűen becsomagolva, biztosítással kerül feladásra, teljes mértékben felelünk a csomagnak a címzetthez való eljuttatásáért. Az elveszett vagy megsérült csomagok száma gyakorlatilag elenyésző, 0,1% alatt marad, de ha az Ön csomagja a szállítás során mégis elveszne vagy megsérülne, visszaadjuk a csomagért járó pénzt, vagy a csomagot újra kiküldjük, amennyiben az lehetséges.
Amennyiben a csomag nem érkezik meg Önhöz ésszerű időn belül, kérjük ezt jelezze nekünk, cégünk elindítja a reklamációs eljárást a csomaküldővel szemben, melynek befejezésekor visszaadjuk Önnek a csomagért járó pénzt, vagy új csomagot küldjük, amennyiben ezt kéri.
A futárszolgálat panaszának elbírálásának ideje a panasz benyújtásának pillanatától számítva legfeljebb 30 munkanap.
A Lengyel Posta által küldött nemzetközi szállítmányok esetében a panasz rendezésének idejét az Egyetemes Postai Unió általános szabályzata szabályozza - ez az idő a panasz benyújtásának napjától számított három hónap.
A postai úton történő kézbesítetlen szállítással kapcsolatban panaszt legkésőbb a feladástól számított 14 munkanapon (21 napon) belül lehet benyújtani.
Csomagját nyomon követheti a lengyel posta weboldalán: https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en
Az up által szállított csomagokért látogasson el a www.ups.com oldalra
A csomag megsérülése.
A csomagot a futár jelenlétében, vagy a postán kel felbontani. Az árú megrongálódása esetén vegyen fel jegyzőkönyvet és a küldeményt ne vegye át. Vegye fel velünk a kapcsolatot, a reklamáció elbírálása után új csomagot küldünk Önnek, vagy visszaadjuk Önnek a csomagért járó pénzt.
Az áru elérhetősége és a szállítási idő:
Igyekszünk az ajánlatunkban szereplő valamennyi terméket raktáron tartani. Az ajánlatunkban szereplő termékek mellett látható a szállítás ideje és a raktáron való elérhetőséggel kapcsolatos információ. A raktáron levő termékek a megrendelés összeállítása uán azonnal elküldésre kerülnek. Azok a termékek, amelyekre hosszabb szállítási határidő kerül megadásra, a küldemény a megrendelés az összes termék összegyűjtése után kerül feladásra, hacsak valamilyen okból kifolyólag a határidő nem betartható. Ilyen esetben erről emailen értesítést kap és Ön dönti el, hogy kéri a szállítást vagy vár.
Amennyiben valamilyen okból kifolyólag az Ön által megrendelt kis értékű termék nincs raktárunkon, pl. nagyon mennyiséget rendel, mint amennyi raktárunkon van, úgy elküldjük azt, ami elérhető, a többit pedig későbbi időpontban meg kell rendelni.
Amennyiben valamilyen okból kifolyólag a bolt nem képes a megrendelést teljesíteni, a megrendelés törlésre kerül, a pénz az vevő kártyáján felszabadításra kerül, amennyiben az korábban lefoglalásra került.
magyarország