Transportul şi returnările:

  • Mesaj poloneză - Prioritatea - 6.99 EUR , Verifica cos produse + (50.00) EUR – 0 EUR
  • UPS Standard - 9.99 EUR
  • UPS Express Saver - (1 Day in EU, 2-3 WW) - 19.99 EUR

Waderi, Ghete, Lansete, Genți

  • Mesaj poloneză - Prioritatea - 15.99 EUR
  • UPS Standard - 9.99 EUR

  • UPS Express Saver - (1 Day in EU, 2-3 WW) - 25.99 EUR

Belly Boats

  • Mesaj poloneză - Prioritatea - 24.99 EUR
  • UPS Standard - 12.99 EUR

Întoarcere transferurile - va lua pachetul nostru

  • UPS Standard - 15.99 EUR

 

Întoarcere expediere - Comanda.

 

Costul legat de transport

Pentru a verifica costurile de transport până în ţara D-voastră, treceţi ţara mai sus În funcţie de ţara de destinaţie, avem la dispoziţie mai multe metode de transport a coletului.

Urmărirea coletului:

În cazul în care aţi ales transportul prin intermediul companiei UPS, veţi obţine un e-mail cu numărul de transport al coletului,  cu ajutorul căruia puteţi urmări  on-line, drumul parcurs de coletul D-voastră.  În cazul în care aţi ales transportul prin intermediul companiei EMS sau prin intermediul Poştei Poloneze, serviciul care permite urmărirea pachetelor este accesibil numai în anumite ţări, dacă în ţara D-voastră este posibilă urmărirea drumului parcurs de colet,  veţi obţine automat de la noi link-ul pentru pagina de Internet corespunzătoare..

Timpul de livrare:

Timpul de livrare depinde de modul de transport ales şi în mediu durează:

Uniunea Europeană:
UPS: 1-4 zile
Poşta Poloneză: 3-7 zile

Europa:
EMS: 3-7 Zile
Poşta Poloneză: 4-10 Zile

Celelalte ţări:
EMS: 4-9 Zile
Poşta Poloneză: 6-14 zile

Timpul de livrare menţionat este un timp orientativ şi poate fi diferit în unele cazuri.

Colet în siguranţă:

Toate pachetele noastre sunt împachetate profesional şi sunt asigurate, ne asumăm în întregime responsabilitatea pentru ca livrarea să ajungă în stare bună şi la timp.  În practică, distrugerea sau dispariţia coletului are loc foarte rar, mai puţin de 0,1%, dar dacă din întâmplare,  coletul D-voastră este pierdut sau este deteriorat în timpul livrării va vom returna banii pentru acest colet, sau îl vom mai trimite o dată, dacă acest lucru va fi posibil.

În cazul în care coletul pentru tine nu ajunge într-un termen rezonabil, vă rugăm să ne contactaţi, vom pune în aplicare procedura de reclamare în ceea ce priveşte compania de curierat, şi după ce aceasta va lua sfârşit, vă vom trimite banii sau vă vom trimite un nou colet, în funcţie de dorinţa D-voastră

Termenul pentru examinarea reclamației de către compania de curierat nu este mai mare de 30 de zile lucrătoare din momentul depunerii reclamației.
În cazul expedierilor internaționale trimise de poșta poloneză, timpul în care va fi soluționată reclamația este reglementat de Regulamentul general al Uniunii Poștale Universale - acest termen este de trei luni de la data depunerii reclamației.

Termenul pentru examinarea reclamației de către compania de curierat nu este mai mare de 30 de zile lucrătoare din momentul depunerii reclamației.

În cazul expedierilor internaționale trimise de poșta poloneză, timpul în care va fi soluționată reclamația este reglementat de Regulamentul general al Uniunii Poștale Universale - acest termen este de trei luni de la data depunerii reclamației.

O reclamație cu privire la o expediere nedivizată prin poștă poate fi depusă nu mai devreme de 14 zile lucrătoare (21 zile) de la data afișării.

Puteți urmări coletul pe site-ul polonez al oficiului poștal https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=ro

Pentru pachetele livrate de către UPS, vizitați www.ups.com

 

Deteriorarea coletului

Coletul trebuie deschis în prezenţa curierului sau la poştă. În cazul în care veţi observă că, coletul este deteriorat, trebuie să completaţi un proces-verbal corespunzător şi nu trebuie să ridicaţi coletul. După aceea, trebuie să luaţi legătura cu noi, iar noi după ce vom rezolva problemele legate de reclamaţie, vă vom trimite un nou colet cu aceeaşi marfă comandată sau vă vom returna banii.

Disponibilitatea mărfii şi timpul de livrare:

Facem tot posibilul ca în depozit să existe întotdeauna toată marfa care este menţionată în oferta companiei. Alături de fiecare marfă din oferta noastră este trecut timpul de livrare şi informaţia dacă aceasta se găseşte în depozitul nostru. În cazul mărfurilor care se găsesc în depozitul nostru, transportul are loc imediat după finalizarea comenzii. În cazul mărfurilor, pentru care este dat un timp mai lung de livrare, astfel de pachete vor fi trimise după ce au fost completate, cu excepţia cazului în care din anumite motive nu vom putea respecta termenul de livrare, atunci despre acest lucru veţi fi informat prin e-mail şi veţi decide personal dacă doriţi ca, coletul să fie livrat sau dacă veţi aştepta şi restul de marfă.
Dacă din diferite motive nu vom avea în depozit marfa cu valoare mică, pe care aţi comandat-o de ex. veţi comanda o cantitate de marfă mai mare decât avem în depozit, atunci vă vom trimite toată marfa de care dispunem iar restul de marfă va trebui să o comandaţi într-un alt termen.
În cazul în care din diferite motive magazinul nu va fi capabil să realizeze comanda, comanda va fi anulată, iar mijloacele financiare vor fi eliberate pe card-ul clientului, dacă au fost rezervate anterior.

Satisfacţie garantată sau returnarea banilor:

Întotdeauna facem tot ce ne stă în putinţă ca,  clienţii noştri să fie mulţumiţi de achiziţiile lor, aşa că, dacă din anumite motive nu sunteţi mulţumit de  marfa  achiziţionată de la noi, aveţi posibilitatea,  fără a explica din ce motiv, să ni le returnaţi, iar noi  vom schimba  marfa aceasta cu una nouă  sau vă vom returna banii. Returnarea o puteţi face nu mai târziu de 14 zile din momentul obţinerii coletului. Marfa pe care o returnaţi trebuie să fie împachetată original, nu poate avea semne de folosire şi trebuie să fie însoţită de bonul original. Marfa returnată trebuie să o trimiteţi la noi pe propria cheltuială.

Returnarea mărfurilor nu este aplicabilă comenzilor speciale, şi anume celor care nu se găsesc în oferta noastră sau dacă despre imposibilitatea de returnare aţi fost anunţaţi anterior.